Preparazione e spedizione dell'ordine
La merce disponibile in magazzino viene affidata al vettore a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine in caso di pagamento con carta o contrassegno. Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, la spedizione avverrà a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla verifica dell'accredito.
I tempi di consegna decorrono dal giorno in cui la merce viene spedita e sono stimati in 1-2 giorni lavorativi per la Spedizione Express e in 3-4 giorni lavorativi per la Spedizione Standard.
Prodotti su ordinazione
Se nella scheda prodotto è presente la dicitura Su ordinazione, il prodotto non è disponibile in magazzino ed è in produzione. L'ordine sarà spedito non appena la merce risulterà disponibile.
Costi di spedizione
Il totale dell'ordine comprenderà le spese di trasporto applicabili, visualizzate prima della conferma dell'acquisto.
Ritardi o mancata consegna
I tempi indicati sono stimati. In caso di ritardo o problemi di consegna, Aretè Nails resta a disposizione per assistenza tramite la pagina contatti. Eventuali ritardi non pregiudicano i diritti riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile.
Modifica o annullamento ordine
Per richiedere una modifica prima dell'evasione scrivi a info@aretenails.com indicando numero ordine e dettaglio della richiesta.
Resi e diritto di recesso
Il consumatore può comunicare il recesso, senza doverne indicare il motivo, entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a info@aretenails.com e indicando numero ordine e prodotti da restituire. I prodotti devono essere restituiti entro i 14 giorni successivi a YLENIA NAIL LAB DI YLENIA MACIUCCA, Via Leonardo da Vinci 40, 04012 Cisterna di Latina (LT), completi e non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche.
Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo prodotti errati, danneggiati o non conformi. Il diritto di recesso può essere escluso, nei casi previsti dalla legge, per beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute quando il sigillo sia stato rimosso.
Prodotti danneggiati o errati
Per segnalare prodotti danneggiati, errati o non conformi scrivi a info@aretenails.com con numero ordine e immagini dell'imballo/prodotto. La garanzia legale di conformità prevista per i consumatori resta valida per 2 anni dalla consegna; in questi casi i costi di restituzione non sono a carico del cliente.
Rimborsi
Il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo diverso accordo. Il venditore può sospenderlo fino alla ricezione dei prodotti o della prova di spedizione. Sono rimborsati il prezzo e il costo della consegna standard; eventuali costi aggiuntivi scelti per una consegna diversa da quella standard non sono rimborsati.